🔹 В Новгородской области продолжается трансформация системы государственного управлени... — 23 июля 2026 г. в 15:46:52.594
🔹 В Новгородской области продолжается трансформация системы государственного управления в рамках федерального проекта «Государство для людей» Главная цель работы – создать клиентоцентричное государство, в центре которого всегда стоит человек и его потребности. Клиентоцентричный подход включает не только цифровизацию услуг, но и процесс упрощения взаимодействия клиента с органом исполнительной власти региона путем отказа от требования приносить справки, которые есть у других ведомств, сокращения числа визитов и выстраивания бесшовного пути решения жизненной ситуации. ✅ Одним из примеров успешного применения стандартов клиентоцентричности на территории области является оптимизация процесса подачи заявления на подключение к газоснабжению путем внедрения комплексной заявки по услуге и организации системы одного окна. Подробнее о том, как проходила работа по проекту можете узнать из интервью с заместителем Губернатора Новгородской области Оксаной Белокрыловаой и заместителем директора ГОАУ «МФЦ» Ольгой Зиновкиной О.А. на Rutube-канале Центра внедрения клиентоцентричного подхода ВШГУ «Клиентоцентричность в госуправлении» по ссылке: vk.cc/cZQDxv. #государство_для_людей #клиентоцентричность #ГДЛ #государстводлялюдей53