Комитет по обеспечению безопасности жизнедеятельности населения Волгоградской области
Прочее · 6 апреля 2026 г.
Полмиллиона вызовов приняли операторы волгоградской «Службы 112» с начала 2026 года — 6 апреля 2026 г. в 11:26:15.639
Полмиллиона вызовов приняли операторы волгоградской «Службы 112» с начала 2026 года Более 560 тысяч обращений с начала 2026 года поступило на пульт диспетчеров «Службы-112» Волгоградской области — круглосуточно и в оперативном режиме операторы помогают волгоградцам передавать информацию в экстренные службы в режиме «одного окна». Ежедневно в колл-центре службы обрабатывается более шести тысяч звонков. Чaще всего гражданам необходима помощь скорой медицинской помощи, полиции, пожарно-спасательной службы и коммунальных служб — это 75% от общего числа обращений. Отметим, «Служба 112» является еще и основным каналом приема информации, по которому можно сообщить о пролетах БПЛА. Оператор анализирует поступающую информацию и направляет ее для реагирования в дежурно-диспетчерские службы. Кроме того, номер «112» принимает sms-сообщения — всю информацию можно указать в тексте и отправить на короткий номер. С 2019 года «Служба 112» в автоматическом режиме взаимодействует с системой экстренного реагирования «ЭРА-ГЛОНАСС» — если транспортное средство подключено к такой системе, то данные о месте ДТП поступают автоматически.