Комитет по обеспечению безопасности жизнедеятельности населения Волгоградской области
Прочее · 15 июня 2026 г.
Волгоградская «Служба-112» приняла более 930 тыс. обращений — 15 июня 2026 г. в 11:43:21.515
Волгоградская «Служба-112» приняла более 930 тыс. обращений 933 тысячи обращений с начала 2026 года поступило на пульт диспетчеров «Службы-112» Волгоградской области — круглосуточно и в оперативном режиме операторы помогают жителям региона передавать информацию в экстренные службы в режиме «одного окна». Ежедневно в колл-центре службы обрабатывается более шести тысяч звонков. Наиболее часто жители обращаются за скорой медицинской помощью, для вызова полиции, пожарно-спасательной и коммунальной служб — это 75% от общего числа обращений. Прием и переадресация звонков — не единственный функционал оператора. При необходимости сотрудники объясняют алгоритм действий при обнаружении неразорвавшегося боеприпаса, огнестрельного оружия, взрывоопасных и подозрительных предметов; обучены консультировать в случае исчезновения человека, возникновения ЧС, появлении БПЛА и т.д. Организовано и межрегиональное взаимодействие экстренных оперативных служб со «Службой-112» Волгоградской области: заключены соглашения сРостовской, Воронежской, Саратовской областями и республикой Калмыкия.