Комитет по образованию администрации Тихвинского района
Образование · 1 июля 2026 г.
В Ленинградской области реализуются мероприятия по проекту «Государство для людей» — 1 июля 2026 г. в 11:35:44.995
В Ленинградской области реализуются мероприятия по проекту «Государство для людей» 📌 Цели проекта «Государство для людей» ✅ Создание системы, где потребности граждан находятся в центре внимания. Взаимодействие с государственными структурами становится более удобным и эффективным. ✅ Повышение качества жизни каждого человека и уровня доверия к органам власти. Это достигается за счёт трансформации подходов к решению жизненных ситуаций, простого и быстрого решения проблем, проактивного информирования о новых возможностях. ✅ Формирование клиентоцентричной культуры и реинжиниринг процессов взаимодействия органов власти с гражданами и бизнесом. 📌 Задачи в рамках проекта ✅ Установление требований по внедрению клиентоцентричного подхода в государственном и муниципальном управлении на основе Декларации ценностей клиентоцентричного государства. ✅Совершенствование внутренних и внешних процессов органов исполнительной власти и местного самоуправления, повышение эффективности, качества и удовлетворённости граждан. ✅ Создание реестра жизненных ситуаций, которые позволяют проактивно удовлетворять потребности граждан (без заявлений). ✅ Охват системой комплексного мониторинга по принципам клиентоцентричности 100% оказываемых государственных услуг. ✅ Обучение принципам клиентоцентричности всех сотрудников органов исполнительной власти, обеспечивающих внедрение стандартов. ✅ Сертификация 90% государственных услуг и сервисов, содержащихся в реестре государственной системы управления и типовых перечнях региональных и муниципальных услуг.