На заседании межведомственной рабочей группы обсудили перспективы развития дополнительн... — 24 апреля 2026 г. в 15:40:38.578
На заседании межведомственной рабочей группы обсудили перспективы развития дополнительной меры поддержки отдельных категорий петербуржцев в виде предоставления специального транспортного обслуживания (социального такси). Городской информационно-расчетный центр представил цифровой сервис заказа специального транспортного обслуживания с использованием чат-бота в МАХ. Ранее заказ оформить можно было по телефону или на сайте. Для удобства граждан специалисты разработали и протестировали с участием представителей общественных организаций инвалидов текстовый чат-бот, также ведется работа по голосовому чат-боту. От будущих пользователей поступили предложения по развитию сервиса, которые будут учтены на следующих этапах цифровизации системы заказа. После дополнительного тестирования активистами общественных организаций текстовый чат-бот планируется запустить к 1 июня. Также участники рабочей группы обсудили варианты новой эмблемы «социального такси», которая позволит людям с инвалидностью опознать заказанную машину и соблюсти требования безопасности дорожного движения. Представители органов власти и общественных организаций выбрали один из вариантов, который будет представлен в ближайшее время. Руководители транспортных компаний отметили позитивные изменения в процессе распределения заявок между организациями, но выступили с инициативами по дальнейшему повышению эффективности совместной работы. Предложения будут рассмотрены при внесении изменений в распоряжение Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга «Об утверждении Порядка оформления заявок на предоставление специального транспортного обслуживания отдельных категорий граждан в Санкт-Петербурге». Подводя итоги рабочей встречи первый заместитель председателя Комитета по социальной политике Галина Колосова поблагодарила за совместную работу в интересах особых горожан. Она подчеркнула, что предоставление специального транспортного обслуживания – не просто дополнительная мера поддержки петербуржцев с инвалидностью, это защита их интересов и социальная ответственность всех организаций-участников процесса оказания услуги.