🤖 «Свеза» на TAdviser: зачем бизнес‑процессам единая цифровая логика — 2 июня 2026 г. в 08:11:20.335
🤖 «Свеза» на TAdviser: зачем бизнес‑процессам единая цифровая логика Знакомо? В компании много направлений — и систем становится всё больше 💼. Данные о продажах живут отдельно от клиентского сервиса, аналитика — сама по себе. Из‑за этого управлять процессами сложно: информация собирается вручную, а путь клиента от первого запроса до обратной связи остаётся невидимым. 📍На конференции TAdviser SUMMIT «Цифровизация бизнес‑процессов 2026» менеджер цифровых продуктов «Свезы» Татьяна Семилетова рассказала, как компания решила эту проблему. ➡️ Ключевое решение — платформа управления бизнес‑процессами (BPMS). С её помощью команда «Свезы» строит цифровые модули через low‑code‑подход. Результаты на примере 10 внедрённых модулей: 👇 ✅ Срок разработки цифрового решения сократился в 2 раза — с 2 месяцев до 1. ✅ Обработка клиентских обращений: число систем сократилось с 4 до 2, а скорость выросла в 3 раза. ✅ Появилась сквозная клиентская воронка — теперь виден весь путь клиента: от первого запроса до претензий и обратной связи. Цифровая трансформация уже не выбор, а условие выживания на конкурентном рынке 💪️. Внедрение единой цифровой логики через BPMS — первый шаг к созданию адаптивного, прозрачного и быстрого бизнеса. #Свеза