Кастдев и переоформление услуг — 22 апреля 2026 г. в 19:22:00.804
Кастдев и переоформление услуг На днях смотрел видео Михаила Гребенюка про кастдевы и решил пройтись по своему направлению. Собрал список вопросов и попросил поделиться обратной связью тех, с кем уже работал. Суть вопросов: 1. Почему выбрали именно меня? 2. Были ли сомнения? Что напрягало? 3. Что было самым важным при выборе специалиста? 4. Что понравилось и чего не хватило? 5. Есть ли еще задачи, которые было бы проще сразу отдать человеку, чем разбираться самому? Что из этого понял: 1. ОЧЕНЬ важна скорость. Как ответа, так и начала работы. На одном из заказов меня выбрали за счет того, что я первый откликнулся + предложил приехать сразу. 2. Рынок любит конкретику. Один из пунктов, почему меня выбрали, — я заранее расписал возможные сценарии и стоимость решений. Мне не очень откликается называть суммы заранее, т.к. попадал в ситуацию, когда обозначал, что работа займет 20-30 минут, а она растягивалась на 2+ часа из-за нетипичной ошибки, которую невозможно было предсказать. Работу я доделал, но обговоренную заранее сумму не менял, т.к. это не проблема клиента, что что-то пошло не так. Называть заранее «с запасом» — можно отпугнуть клиента ценой. Не называть = оставлять сомнения. Надо что-то с этим придумать. Есть несколько постоянных клиентов-единорогов, которые не спрашивают о стоимости заранее. Просто знают, что я сделаю как надо и ценник будет соответствующий. Но такое отношение нарабатывается временем. Для новых клиентов, конечно, надо заранее обозначать примерные цены. Потому что понятие «соответствующая цена» очень размыто. Кто-то может просить за установку приложения 500 рублей, а кто-то 2 500 р. И в обоих случаях найдется клиент. У меня был момент, когда программа ни в какую не хотела ставиться. Я уже вышел на поддержку этой программы и был готов оплатить эту сумму из своего кармана, лишь бы не подвести клиента. Ценник назвали х2-х3 от моего прайса, но решение нужно было найти любой ценой. В итоге я все-таки решил вопрос сам, но в тот момент задумался «почему кто-то берет 500 рублей за установку, а кто-то 2 500 за одну и ту же программу?» Поэтому важно заранее познакомить нового человека со своими диапазонами. Всегда найдутся те, кто сделает дешевле, но и будут те, кто работает значительно дороже. С выбором поможет только внутренняя чуйка и сопоставление, насколько вам подходит специалист. Потому что где-то на 50% вы покупаете решение вопроса, а на другие 50% вы покупаете ощущение от человека и его отношение. Кстати, один из забавных фактов — есть клиенты, которые выбирают только по фото. Понравился — обращаются. И вообще не важно, сколько это стоит. 3. Надо повышать прайс. Еще один момент, который мне подсветили. Клиент переживал за то, что обозначенный прайс не соответствовал выполненному объему работ... Еще раз. Клиент. Переживал. За то. Что я мало назвал. Это скорее камень в мой огород, чем повод для радости. Да, круто, что получается давать больше, чем ждут, но и обесценивать или недооценивать себя не стоит. И тем более смотреть на рынок и соревноваться за мелкий прайс. Был всего 1 случай, когда со мной торговались по стоимости, и я так точно не хочу работать. Я хочу думать о том, как решить задачу, а не о том, что мне не доплатили или где-то ужали. Работать по принципу «Как оплачено, так и…» сделано — не мой вариант. 4. Надо поменять формат ведения. В группе Вконтакте органически набираются просмотры. Подозреваю, что статьи попадают в ленты новым людям и за счет этого группу видит больше человек. Поэтому в планах делать упор на Вконтакте, а каналы оставлять как дополнение. Возможно, после переоформления группы запущу рекламу. Пока создал новые карточки для ВК. С каждым разом все больше нравится, что получается уменьшать объем информации, но при этом сохранять и доносить суть услуги. С текстами пока так не работает :)