Более 250 специалистов регистратур края повысили квалификацию — 24 июня 2026 г. в 04:00:26.220
Более 250 специалистов регистратур края повысили квалификацию На базе института повышения квалификации специалистов здравоохранения прошел обучающий семинар «Как помочь пациенту и сохранить себя». Главная цель тренинга — сделать медицинскую помощь более доступной и комфортной для каждого жителя края, а общение с врачами и регистраторами — максимально доброжелательным и эффективным. Организатором обучения выступила страховая компания «СОГАЗ-Мед», чьи специалисты обобщили и адаптировали для хабаровских медиков лучшие практики общения с пациентами, успешно зарекомендовавшие себя в ведущих клиниках страны. На сегодняшний день тренинги по формированию пациентоориентированности и профилактике профессионального выгорания проведены в 35 субъектах страны, в них приняли участие более 6,3 тысячи специалистов из свыше 1,3 тысячи медицинских организаций. В Хабаровском крае такое обучение проходит впервые, но организаторы намерены продолжать эту практику на системной основе. Обучение объединило 258 участников — 169 человек прошли тренинг очно, еще 89 присоединились дистанционно, благодаря чему к семинару смогли подключиться коллеги из соседних районов края и других городов. Программа семинара была выстроена вокруг ключевых профессиональных задач: участники познакомились с критериями качественного обслуживания пациентов, освоили психологические приемы профилактики и разрешения конфликтных ситуаций, а также узнали о природе профессионального выгорания и способах его предотвращения. Кроме того, в ходе интерактивных занятий, слушатели отработали навыки бесконфликтного общения, учились правильно подбирать слова в сложных ситуациях и получили конкретные рекомендации по внедрению новых знаний в повседневную практику. Второй день тренинга посвящен врачам-онкологам. Их работа требует особого внимания к психологическому состоянию пациентов, поэтому в программу включили темы, связанные с тонкостями общения в сложных ситуациях, взаимодействием с родственниками и передачей медицинской информации. Специалисты отмечают, что эффективность подобных программ подтверждается реальными результатами: по отзывам из медицинских организаций, после обучения количество жалоб снижается на 30-50%, а в некоторых учреждениях они исчезают полностью. Также улучшается микроклимат в коллективах, снижается текучка кадров и налаживается взаимодействие между подразделениями. Организаторы планируют продолжать проведение таких семинаров в Хабаровском крае на регулярной основе, чтобы обучение навыкам пациентоориентированности стало неотъемлемой частью профессионального развития каждого сотрудника медицинской организации.