К нам часто поступает вопрос: «Провели чек возврата, но клиент не видит деньги. Почему?» — 23 июня 2026 г. в 07:03:37.997
К нам часто поступает вопрос: «Провели чек возврата, но клиент не видит деньги. Почему?» Разбираем ситуацию в карточках 👆 Важно понимать: касса и эквайринг – это разные сервисы, которые выполняют разные задачи. Эквайринг отвечает за движение денежных средств. Именно через него проходят все расчеты с покупателем. Онлайн-касса формирует чеки по этим расчетам и отправляет их в налоговую в соответствии с требованиями 54-ФЗ. Один сервис не заменяет другой: касса не переводит деньги, а эквайринг не формирует кассовые чеки. Они работают только в связке, обеспечивая корректность расчетов с физическими лицами. Подробнее о том, как связаны касса и эквайринг, мы рассказывали в нашей статье.

