🚘 Если вам поцарапали машину у ТЦ — шанс на компенсацию есть. Платить может другой вод... — 2 апреля 2026 г. в 11:53:23.179
🚘 Если вам поцарапали машину у ТЦ — шанс на компенсацию есть. Платить может другой водитель, подрядчик, пешеход или сам ТЦ, если вред связан с опасными условиями на парковке (ямы, неубранный лёд, торчащие элементы и т.п.). По ГК РФ действует общий принцип: вред возмещает тот, кто его причинил. Что сделать сразу: 1️⃣ Зафиксируйте обстановку • Фото повреждений крупным планом и всей машины. • Номер парковочного места, разметку, столбы, бордюры, бортики. • Соседние машины, осколки, следы краски, грязи. • Ближайшие камеры наблюдения. Снимите короткое видео по кругу без пауз — это поможет связать ущерб с местом. 2️⃣ Не мойте и не полируйте машину Следы краски, направление царапины и характер повреждений важны для экспертизы и страховой. Страховщик может потребовать осмотр до ремонта. 3️⃣ Попросите сохранить записи с камер Обратитесь к охране или администрации ТЦ и письменно (заявление, запись в журнале, электронное обращение) попросите сохранить записи минимум за час до и час после предполагаемого момента повреждения. 4️⃣ Проверьте машины рядом У соседнего автомобиля мог работать видеорегистратор в парковочном режиме. Попросите владельца посмотреть запись. 5️⃣ Если второй водитель на месте Уточните, подходит ли ситуация под оформление европротокола по ОСАГО (нет пострадавших, ограниченный размер ущерба и т.п.). Зафиксируйте: – полис ОСАГО второго водителя; – его права; – госномер; – фото расположения машин. 6️⃣ Если виновник скрылся Вызывайте полицию, особенно если неизвестно, кто повредил авто, или есть признаки умышленной порчи (удары, надписи, повторные повреждения). Сейчас отдельную «справку о ДТП» не выдают, факт оформляется материалами проверки и постановлениями. 7️⃣ Если парковка платная Сохраните талон, чек или квитанцию. С 1 сентября 2025 года действуют специальные правила оказания услуг по хранению транспортных средств на платных парковках: при наличии договора хранения у владельца появляется дополнительный аргумент, что парковка отвечает за сохранность авто. 9️⃣ Если договорились о деньгах на месте Фиксируйте только письменно. В расписке укажите: кто кому, за что и сколько передал, дату и подписи. Добавьте фразу: «Сумма получена полностью, претензий по данному повреждению не имею». Частая ошибка водителей — уехать, не сфотографировав место, не запросив записи с камер и не взяв данные второго участника. Чем раньше вы собрали доказательства, тем выше шансы получить компенсацию от виновного, страховщика или организации, отвечающей за парковку.