ВЦИОМ назвал самые клиентоориентированные российские банки. Наивысшие показатели по дев...
ВЦИОМ назвал самые клиентоориентированные российские банки. Наивысшие показатели по девяти из десяти параметров взаимодействия — у Т-Банка: 60% пользователей оценили его на 8–10 баллов. У Ozon Банка — 58%, у Сбербанка — 56%, у ВТБ — 53%. Т-Банк лидирует и по удовлетворённости поддержкой (82%) и программами лояльности (76%), 43% клиентов готовы рекомендовать его близким. Лишь 14% опрошенных пользуются услугами одного банка, около 32% — четырёх и более. #банки #ВЦИОМ #рейтинг Континенталист
467 просмотров