⚠️ К чему готовиться рознице с 1 сентября — 6 июля 2026 г. в 06:58:47.291
⚠️ К чему готовиться рознице с 1 сентября Если вы продаёте товары, неважно, в обычном магазине, через соцсети или на маркетплейсе — вы обязаны соблюдать правила розничных продаж. С 1 сентября 2026 года они обновились. Вот главные изменения: 1️⃣ Претензии по e-mail Теперь покупатели могут присылать жалобы на электронную почту, и вы должны реагировать на них так же, как на обычные бумажные письма 2️⃣ Замена при ремонте В списке товаров, которые нельзя заменить на время гарантийного ремонта, появились товары для систем водоснабжения, отопления и вентиляции 3️⃣ Прозрачность на маркетплейсах Наименование, адрес и контакты для претензий продавца должны быть доступны покупателю, даже если вы торгуете через крупную площадку. Это касается и иностранных селлеров 🚩 Штраф за их несоблюдение до 30 000 ₽ для юрлиц и до 3 000 ₽ для ИП.