Кстати, об обуви. Наткнулись в запретграме на рилс о том, что с босоножками бренда WYSH... — 9 июля 2026 г. в 12:13:04.066
Кстати, об обуви. Наткнулись в запретграме на рилс о том, что с босоножками бренда WYSH явно что-то пошло не так — смотрите видео. И знаете, провалы, неудачные партии и спорные позиции случаются с любым брендом. Это неприятно, но не катастрофа. Гораздо важнее другое: как бренд реагирует, когда проблема уже случилась. Можно сделать вид, что ничего не произошло. Можно уйти в режим «у нас вообще-то супер-качество, вы просто неправильно носили». Можно начать спорить с клиентом в комментариях — классика жанра, но лучше не надо. А можно поступить так, как WYSH: признать ситуацию, принести извинения и предложить решение вопроса. И вот это, на наш взгляд, как раз тот случай, когда бренд не только сохраняет лицо, но и укрепляет репутацию. Потому что доверие строится не на мифе о том, что ошибок никогда не бывает, а на том, как с этими ошибками работают. WYSH, наше почтение.