В Госдуме предложили разрешить дистанционный возврат при онлайн-покупках
В Госдуме предложили разрешить дистанционный возврат при онлайн-покупках Обращение с соответствующим предложением депутаты направили главе Роспотребнадзора Анне Поповой. Согласно идее, предлагается разрешить оформлять возврат, обмен и гарантийный ремонт товаров, купленных через интернет, полностью дистанционно через личный кабинет либо официальный сайт продавца. Авторы инициативы подчеркивают, что сейчас многие продавцы требуют от покупателей лично обращаться в офлайн-магазины для подачи заявлений, оформления документов или начала процедуры возврата. Это лишает покупателя главного преимущества онлайн-торговли — возможности взаимодействовать с продавцом удалённо.
126 просмотров