Кто за что отвечает: матрица RACI для командной работы 🤝🏻
Кто за что отвечает: матрица RACI для командной работы 🤝🏻 🖥️ На вебинаре «От ограничений к росту: инструменты оптимизации рабочих процессов» участники вместе с тренером отдела развития компетенций Ириной Виховской разобрали следующие теории и инструменты: теорию ограничений (ТОС) Э. Голдратта, инструменты работы с теорией ограничений, практика каскадного ревью, матрицу RACI и GAP – анализ. В посте раскроем один из инструментов. Представьте отдел, в котором каждый точно знает свою роль, никто не дублирует чужие задачи и не перекладывает ответственность, а вопрос «Кто за это отвечает?» просто не возникает. Матрица RACI — инструмент управления проектами, который помогает чётко распределить роли и зоны ответственности между участниками команды. 🔹 R — Responsible (Исполнитель). Человек, который выполняет задачу и проводит необходимые работы по ней. 🔹 A — Accountable (Ответственный). Лицо, которое несёт полную ответственность за выполнение задачи в срок и за её итог. Может одновременно занимать роль R. 🔹 C — Consulted (Консультирующий). Специалисты или заинтересованные стороны, чьё мнение важно для выполнения задачи. 🔹 I — Informed (Информируемый). Те, кого нужно держать в курсе. Они не участвуют в процессе напрямую, но должны знать о его ходе и результатах. Могут использовать результаты задачи. Этапы работы с матрицей RACI 1️⃣ Шаг 1. Определите все задачи и этапы проекта. Проведите командную встречу — обсудите цели проекта и список ключевых задач. Зафиксируйте этапы в удобном формате, например в таблице. 2️⃣ Шаг 2. Выделите роли. Избегайте «множественной ответственности» — на каждую задачу только один Ответственный. 3️⃣ Шаг 3. Заполните матрицу и согласуйте с командой. Пройдитесь по каждой задаче вместе с командой и договоритесь о ролях. 4️⃣ Шаг 4. Интегрируйте RACI в рабочий процесс. В начале каждого нового проекта оцените актуальность матрицы и напоминайте команде, кто за что отвечает. Попробуйте этот метод уже сегодня!