15 метрик, которые доказывают ценность юристов. Опыт ДОМ РФ
15 метрик, которые доказывают ценность юристов. Опыт ДОМ РФ Если работу юриста нельзя измерить и посчитать, то это просто затратная функция, а не партнер. Чтобы бизнес так не думал, нужно превратить правовую функцию в понятный инструмент. Для этого можно использовать систему метрик, чтобы на цифрах показать свою эффективность. Судебные метрики. Раз в год мы показываем бизнесу данные о деньгах. Но не те суммы, которые присудил суд, а те, что реально поступили на счет компании, потому что именно они имеют значение для компании. Еще учитываем не только то, что уже взыскали, но и то, что сохраним в будущем. Например, после того как мы успешно обжаловали в Конституционном суде пошлины за регистрационные действия, посчитали, сколько компания сэкономит в ближайшие годы благодаря этому решению. Отдельно подчеркиваем для руководства случаи, когда наши победы в Верховном или Конституционном судах формируют практику для целой отрасли. Для внутреннего пользования оставляем, например, соотношение выигранных и проигранных дел. По нему мы определяем качество работы и уровень экспертизы судебной команды. Метрики для консультирования бизнеса. Мы считаем, сколько вопросов задает бизнес, как быстро отвечаем и что именно спрашивают. Эти цифры помогают не только оценить загрузку юристов, но и понять, что на самом деле волнует коллег из других подразделений. Исследуем три показателя: общее количество обращений, сроки ответов и тематика вопросов. 🏷 О других метриках, которые помогут показать бизнесу эффективность работы в понятном и объективном формате, рассказала Наталья Романюк, управляющий директор ДОМ РФ, в статье апрельского номера. Подписчикам канала открыли гостевой доступ к материалу на три дня. #профессиональныйрост #корпоративныйюрист