Штраф, износ товара, пределы неустойки. Поправки, которые меняют правила потребительски...
Штраф, износ товара, пределы неустойки. Поправки, которые меняют правила потребительских споров С 1 февраля 2026 года недобросовестные потребители больше не смогут обогащаться за счет изготовителей и продавцов по формальным основаниям. О ключевых изменениях в Законе о защите прав потребителей рассказала Рената Шангареева, директор по правовым вопросам АО МАЗ «Москвич». Продавец не будет платить штраф, если не виноват в неисполнении требований потребителя. Например, по вине самого потребителя. Речь идет о ситуациях, когда потребитель уклоняется от совершения определенных действий или не исполняет своих обязательств. Другой случай, который освобождает продавца от взыскания штрафа, — неисполнение им своих обязанностей по вине контрагента, который допустил нарушение договора. Такое послабление сделают для добросовестных продавцов, которые оказались в безвыходной ситуации и не могут повлиять на ход событий. Раньше суды взыскивали штраф почти автоматически: неважно, насколько добросовестно и разумно ведет себя потребитель. Такой механизм создал благоприятную почву для злоупотреблений. Закон использовали не для того, чтобы восстановить нарушенное право, а в первую очередь чтобы получить неосновательное обогащение Ввели прямое ограничение для неустойки по потребительским спорам. Теперь ее максимальный размер ограничен суммой, уплаченной потребителем по договору купли-продажи, что пресекает попытки использовать этот инструмент для извлечения сверхдоходов. Особую опасность для автопроизводителей представляла тактика «дробления» исков. Но штрафные санкции не должны превращаться в механизм неосновательного обогащения. При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества изменится расчет компенсации за разницу в цене. При этом потребитель по-прежнему получит полную сумму, которую он уплатил по договору, как и раньше (ст. 18 Закона о защите прав потребителей). Чтобы определить разницу в цене, будут учитывать износ, год выпуска и характеристики аналогичного товара надлежащего качества. Это исключает ситуации, когда за подержанный автомобиль взыскивалась разница со стоимостью нового. Подробнее о трех главных нововведениях и о том, как они защищают добросовестный бизнес, читайте в статье нового номера. Подписчикам канала открыли гостевой доступ к материалу на три дня.