Кейс: КЛИЕНТ ВСЕГДА ЛУЧШЕ ЗНАЕТ (???) — 12 марта 2026 г. в 14:30:24.588
Кейс: КЛИЕНТ ВСЕГДА ЛУЧШЕ ЗНАЕТ (???) Когда SMM — не то, что нужно на самом деле Постоянный клиент. Уже работали вместе — закрывали менеджера маркетплейсов. Обратились снова: нужен SMM-специалист. Но сначала — брифинг. Глубокий, без спешки. И в процессе стало понятно: SMM здесь не сработает. Компания — лидер в дистрибуции товаров для отдыха. Продукт специфический, визуально не «вкусный». Просто выкладывать картинки — значит говорить в пустоту. Здесь нужен человек, который строит сообщество вокруг образа жизни, смыслов, людей. Не контент-план, а живая аудитория. Переформулировали задачу: ищем SMM с навыками и опытом креативного комьюнити-менеджера. Что было дальше: Условия — непростые: гибридный график, оплата ниже рынка. Таких кандидатов найти сложнее — они должны гореть темой, а не просто закрывать финансовый вопрос. За 21 день нашли троих подходящих. Двух вывели на тестовый период — так делаем, когда есть возможность: клиент видит людей в деле и выбирает осознанно. Одна кандидатка в процессе отказалась сама, начала игнорировать задачи. Заменили — оперативно, без паузы в работе. Вторая осталась. Клиент доволен. Поиск в резерв остановлен. За три месяца охват и активность в бассейн-сообществе выросла с 50 до 300, в среднем в 5 раз 💦 Главное в этом кейсе — не скорость. Главное — что мы не взяли задачу как есть и не побежали искать SMM-щика - это была бы 1000% замена и расстроенный клиент. Мы остановились и спросили: а что на самом деле нужно бизнесу? Это и есть разница между закрытием вакансии и решением задачи.