Почему возврат денежных средств занимает время? — 14 июля 2026 г. в 13:22:21.299
Почему возврат денежных средств занимает время? Мы понимаем, что долгое ожидание своих денег – это неприятно. Отвечая на ваши обращения, хотим прозрачно показать, от чего зависят сроки. 👨💻 Вот как устроен процесс: Стандартные сроки по QR и Карте RUB: Возврат занимает от 7 до 14 дней. Скорость зачисления зависит от платежного провайдера. Возвраты по карте USD: Обработка рефанда по международной карте может занимать до 30 дней. Если все сроки вышли: Деньги так и не поступили – обращайтесь в нашу поддержку. Что потребуется: Соберите и приложите максимум пруфов по вашему кейсу (чеки, скриншоты отмены). Что сделаем мы: Финансовый отдел проверит информацию и передаст все доказательства провайдеру на экстренную перепроверку. Мы делаем всё возможное, чтобы средства вернулись к вам как можно быстрее. 💸 Кошелек Алтын – ваши финансы под надежным контролем