Почему в одни компании клиенты возвращаются снова и снова, а в другие - — 18 июля 2026 г. в 06:40:21.968
Почему в одни компании клиенты возвращаются снова и снова, а в другие - нет, даже если продукт хороший? Разница почти всегда в сервисе. Но не «вежливость на кассе», а выстроенная система, которая напрямую влияет на выручку. 23 июля в 11:00 приглашаем на вебинар с главным по сервису в Skuratov Coffee — Сергеем Рыбиным! Skuratov Coffee — бренд-феномен, где сервис стал религией. Внимание к деталям, понятные стандарты и решения, работающие на долгосрочное удержание, а не на разовый чек — именно это сделало сеть узнаваемой и любимой многими. Даже ехать никуда не нужно - все ОНЛАЙН, подключаетесь откуда удобно - из офиса, дома или даже в дороге. На вебинаре разберем: • математику сервиса: как качество обслуживания влияет на повторные покупки и прибыль • анатомию лояльности: почему одни клиенты приходят лишь раз, а другие становятся фанатами бренда • метрики без иллюзий: как измерить и оценить уровень сервиса в реальных цифрах, а не в ощущениях «вроде все вежливые» • готовые инструменты: решения, которые вы сможете внедрить в свой бизнес сразу после вебинара, без сложных и дорогих перестроек. 23 июля, 11:00-12:30 Подать заявку: forms.yandex.ru/cloud/6a44... Участие бесплатное, но количество мест на платформе ограничено.