А Вы когда-нибудь пробовали посмотреть на свою консультацию глазами пациента? — 13 сентября 2026 г. в 12:48:51.397
А Вы когда-нибудь пробовали посмотреть на свою консультацию глазами пациента? ㅤ Не врача. Пациента. ㅤ Он заходит в кабинет и за первые 30–40 минут должен каким-то образом понять, можно ли вообще доверить Вам своё лицо. ㅤ При этом многое из того, по чему мы сами оцениваем профессионализм косметолога, пациент просто не видит. ㅤ ▫️Он не знает, насколько хорошо Вы знаете анатомию. ㅤ ▫️Не понимает, правильно ли выбрана глубина введения. ㅤ ▫️Не оценит Вашу технику. ㅤ ▫️И вряд ли поймёт, почему один препарат в его случае лучше другого. ㅤ Зато он прекрасно понимает другое. ㅤ Услышали ли Вы, с чем он пришёл. ㅤ Можете ли показать ему, что именно видите Вы. ㅤ Понимает ли он после Ваших объяснений, почему одна проблема сейчас важнее другой. ㅤ И главное — стало ли ему после консультации понятнее, что вообще происходит с его лицом и что с этим можно делать. ㅤ У меня есть отзыв на PRO-Анализ, который очень люблю👆🏻 «После курса посмотрела на свою же консультацию глазами пациента». ㅤ И мне кажется, в этой фразе вообще очень много. ㅤ Потому что после курса коллеги меняли не только то, что говорят пациенту. ㅤ Одна вообще устроила перестановку в кабинете)) Убрала часть аппаратов в процедурную и поставила нормальный стол для консультаций. Потому что поняла, что до этого 40–60 минут консультировала, нависая над пациентом, а планы потом писала на ресепшене. ㅤ И дело здесь, конечно, не в столе. ㅤ Просто в какой-то момент начинаешь воспринимать консультацию как отдельную полноценную часть нашей работы. ㅤ Для неё тоже нужны время, пространство, нормальная фотофиксация, материалы, которые можно показать пациенту, и понятный план в конце. ㅤ В кружочке как раз показывала Вам, как сейчас выглядят наши планы в клинике. ㅤ С сентября мы снова пересмотрели протокол консультации и добавили контрольные точки, на которых возвращаемся к плану, оцениваем результат и при необходимости его корректируем. ㅤ И вот завтра хочу показать всю эту кухню уже подробно. ㅤ ✔️Что и как мы фотографируем. ㅤ ✔️Что показываем пациенту. ㅤ ✔️Как объясняем. ㅤ ✔️Как оформляем план. ㅤ ✔️И что происходит с этим планом дальше. ㅤ 📌Завтра, 14 сентября, проведу открытый эфир «Алгоритм экспертной консультации». ㅤ Мне кажется, иногда очень полезно посмотреть на то, что мы делаем каждый день, глазами человека, который сидит напротив нас. ㅤ Участие бесплатное. https://azbeautyschool.getcourse.ru/proanalizweb 🎁 Бoнуcы тем, кто будет с нами в эфире: — 1 000 бoнуcных рублей за верный ответ в викторине, — рoзыгpыш места на курсе «PRO-анализ: уверенная, консультация косметолога», — для тех, кто будет с нами до конца PDF Диaгностический алгоритм для консультации. До встречи на эфире! ㅤ