🖥️ Когда типовая CRM перестает работать на бизнес — 15 апреля 2026 г. в 20:42:20.447
🖥️ Когда типовая CRM перестает работать на бизнес Мы регулярно сталкиваемся с одной и той же ситуацией: бизнес растет, появляются специфические процессы, нестандартная логика сделок, свои точки потерь. А CRM остается универсальной «для всех». И менеджеры начинают жить в Excel, чатах и личных заметках, потому что система перестала отражать реальность. Сергей Будников, наш эксперт по цифровой трансформации и разработке отраслевых решений, в статье на РБК разбирает, почему это происходит. Универсальные CRM полезны до определенного масштаба. Они фиксируют этапы сделки, но не учитывают, за счет чего конкретный бизнес зарабатывает: где формируется маржа, где теряются ресурсы, где возникает перегруз. Дальше - только глубокая проработка. Система, построенная под специфику отрасли, убирает разрыв между отчетом и реальной работой. Она дает не удобство, а управляемость. А управляемость в растущем бизнесе напрямую конвертируется в прибыль. Ссылка на материал https://companies.rbc.ru/news/dQSCOQtKqQ/pochemu-tipovaya-crm-perestaet-spravlyatsya-s-rostom-biznesa/