Пятнадцать лет вместе
Пятнадцать лет вместе День работника МФЦ Волгоградской области, 27 июля, стал особенным для сотрудников Отдела с заявителями Котовского района государственного казенного учреждения "МФЦ". В 2026 году отдел отмечает 15-летие с момента торжественного открытия 19 ноября 2011 года. Котовский отдел был создан в рамках административной реформы, направленной на оптимизацию предоставления государственных и муниципальных услуг. Его цель – сделать получение услуг удобным для заявителей, независимо от тематики запроса и количества задействованных органов власти. Это достигается за счет межведомственного взаимодействия, электронного документооборота и сокращения числа необходимых документов. С 2010 года в России началось масштабное развитие системы "Одного окна", направленной на избавление граждан от бумажной волокиты и посещения разных инстанций. Весь спектр услуг сконцентрирован в единой сети центров "Мои Документы". Оснащение Котовского отдела соответствует требованиям постановления Правительства РФ от 3 октября 2009 г. N 796 и новым правилам. В зале ожидания созданы комфортные условия: мягкие кресла, система кондиционирования, туалетные комнаты для маломобильных групп населения, пандусы и поручни для колясок. Внутри отдела оформлен детский уголок. Прием ведется одновременно несколькими "окнами". Сотрудники информируют заявителей о порядке предоставления услуг, отвечают на вопросы по поводу госпошлин, реквизитов и правил подачи заявлений. Действует отдельная телефонная линия для граждан, соблюдаются меры противопожарной безопасности. Для автоматизации обслуживания используются электронная очередь, специализированные АИС, терминалы самообслуживания и удаленный доступ. Заявители могут получить информацию об услугах, узнать об их статусе и записаться в очередь онлайн. Наиболее востребованы услуги государственной регистрации прав на недвижимость, предоставления сведений из государственного реестра, получения паспорта и регистрации по месту жительства или пребывания. Начальник отдела О.И. Пиунова отметила, что "наибольшая наша ценность – это кадры". Среди сотрудников есть специалисты, которые трудятся в центре с момента его основания или более 10 лет. Среди них – инженер-программист Алексей Юрьевич Карманов, специалист Светлана Александровна Полякова, универсалы Лидия Аллабердыева, Елена Беликова и Татьяна Щербакова.