Сколько стоматология должна тратить на маркетинг
Сколько стоматология должна тратить на маркетинг Часто спрашивают: какой процент от выручки закладывать на продвижение? Универсальной цифры нет — всё зависит от модели клиники, её локации и амбиций. Моя рабочая шкала такая: 3% от выручки — поддержка на плаву. Подходит стоматологии «у дома» с хорошей локацией, постоянным потоком и сильным сарафаном. Реклама лишь поддерживает базу. 5–7% — заявка на рост. Нормальный уровень для клиники, которая хочет стабильно увеличивать поток, загружать врачей и развивать дорогостоящие направления. 10–15% — агрессивный рост. Запуск, выход в новый район, загрузка свободных кресел, продвижение имплантации, ортодонтии или открытие филиала. До 20% и выше — бывает у клиник, которые работают на жёстком перехвате спроса: парсинг конкурентов, агрегаторы, агрессивный лидген. Это не всегда плохо, но такая модель требует очень сильной экономики и высокого чека. Теперь про рентабельность. 5% — слабая клиника. 10% — уровень выживаемости. 15% — норма. 20% — хорошая норма. Важно: высокий маркетинговый бюджет сам по себе не делает клинику прибыльной. Если 10–15% уходит на привлечение, но конверсия из заявки в приём низкая, врачи не загружены, а средний чек не растёт — деньги просто сгорают. Правильная логика другая: сначала считаем экономику пациента — стоимость обращения, конверсию в приём, средний чек, повторные визиты и LTV. А уже потом определяем, сколько мы можем и должны вкладывать в маркетинг. Маркетинг — это не расход. Это инвестиция, у которой должна быть понятная отдача.