"Ну второй раз то за день не накосячат!" - сказала я мужу, когда тот пошёл забирать у к...
"Ну второй раз то за день не накосячат!" - сказала я мужу, когда тот пошёл забирать у курьера заказ продуктов из Ленты. Но как я тогда ошибалась... Сейчас будет история про Ленту и, к счастью, со счастливым концом 👇 Периодически пользуюсь услугой доставки продуктов из местной ленты, когда не получается по тем или иным обстоятельствам самим посетить магазин. Вчера курьер должен был привезти заказ. Привозит за 5 минут до истечения назначенного промежутка времени. Успел и хорошо) Но вот незадача - заказ не мой! Минут 15 стоим с курьером, пока тот пытается до кого-то дозвониться и выяснить, как ему поступать. Предлагает отменить заказ, но извините, продукты то мне нужны! Я полчаса тратила, чтобы сформировать корзину, ждала продукты и теперь все по новой? Ситуацию еще осложняло то, что вечером мы ждали гостей и продукты нужны были очень 😬 Спустя 15 минут курьер уезжает восвояси с обещанием вернуться в ближайшее время с правильным заказом. Через 2 часа (!) приезжает. Время уже позднее, я собираюсь укладывать младшую спать и прошу мужа, чтобы он встретил курьера. - А как я пойму, что заказ на этот раз правильный? Я то хз что там за продукты иы заказала - резонный вопрос от мужа. - Ну второй раз то за день не накосячат! Забери и всё - мой ответ. Муж приносит пакеты с продуктами и у меня закрадываются сомнения. Вижу, что как будто бы маловато пакетов для моего заказа. Начинаю разбирать и точно! Половину продуктов не привезли! Причём самых важных 😭 Всякие семечки и чипсы привезли, а мясо, сыры, яйца и прочие нужности - нет! К слову деньги за заказ списаны в полном размере, а доброй половины продуктов нет. Тут я уже вскипаю 😡 Как можно накосячить с одним заказом 2 раза за день? 😡 Естетсвенно никаких телефонов нет! Пишу в приложении Ленты в поддержку! Отвечает сначала бот, потом добираюсь до оператора. Все это муторно, долго и нервно. Продуктов нет, гости едут, мне надо укладывать ребёнка спать, а я должна выяснять отношения с оператором по переписке 😡😡😡 Естественно вчера так ничего и не решилось, так как "извините, но ответственные люди уже закончились работу, мы обязательно вернёмся к этому вопросу завтра после 09:00". Честно, я уже была уверена, что теперь концов не сыщешь и придётся смириться с ситуацией. Ведь на завтра на смену вероятно выйдут уже другие люди, которые не в курсе дел. Но к моему удивлению, вопрос таки решился без моих напоминаний. Привезли остаток продуктов, извинились, подарили промокод 20% на следующий заказ 😊 Ситуация неприятная, не люблю тратить свои нервы и время на такую ерунду. Но надо отдать должное, что она решилась и сотрудники делают свое дело) Зла не держу и даже поставила 5 звезд оператору техподдержки 😊 Но вчера выбесили знатно 😅 Были у вас интересные случаи с доставками?)