🏕9 и 10 июня 2026 года в Красночикойском округе работала Людмила Сафонова - кандидат п... — 10 июня 2026 г. в 23:55:39.392
🏕9 и 10 июня 2026 года в Красночикойском округе работала Людмила Сафонова - кандидат педагогических наук, доцент, Федеральный эксперт аккредитованной компании ООО «Звезды Отелям», член технического комитета - 401 по стандартизации «Туризм и сопутствующие услуги» Минэкономразвития РФ, эксперт Государственной системы классификации гостиниц (г. Санкт-Петербург). 🤝Для руководителей и собственников гостиниц, отелей, баз отдыха, кемпингов и иных средств размещения в актовом зале администрации округа Людмила Валентиновна провела семинар-практикум на тему: «Оценка соответствия средства размещения требованиям Государственной системы классификации». ✅Семинар стал особенно актуальным в свете перехода на новую систему классификации, которая предъявляет более жёсткие требования к инфраструктуре, сервису, безопасности и компетенциям персонала. Мероприятие прошло в целях достижения показателей национального проекта "Туризм и гостеприимство". 📌 Ключевые темы семинара: 🔹 Соответствие сервиса и инфраструктуры требованиям Государственной системы классификации — разбор основных критериев «звёздности» и типичных ошибок. 🔹 Безопасность услуг и гостей — как обеспечить соответствие нормам пожарной, санитарной и антитеррористической безопасности. 🔹 Потребительский экстремизм — как предупреждать и управлять рисками недобросовестных жалоб со стороны гостей. 🔹 Новые требования к компетенциям персонала — какие навыки и документы должны быть у сотрудников, чтобы отель прошёл классификацию. 🔹 «Тайные гости»: как работают инспекторы, на что обращают внимание и какие «секреты» раскрывают о реальном уровне сервиса. 🔹 Полномочия органов исполнительной власти в обеспечении соответствия средств размещения нормативным требованиям. Участники семинара получили практические рекомендации, как самостоятельно провести аудит своего объекта и устранить недочёты до официальной проверки. «Главная задача классификации — не "повесить звёзды", а сделать рынок гостиничных услуг прозрачным и безопасным для потребителя. Те, кто уже сегодня приводит свой объект в соответствие с требованиями, получают конкурентное преимущество: доверие гостей, возможность работать с агрегаторами и участвовать в государственных программах поддержки туризма», — отметила Людмила Сафонова. 🏘Эксперт посетила коллективные средства размещения в округе, чтобы в реальном времени оценить их инфраструктуру, уровень сервиса и готовность к прохождению официальной классификации (присвоению «звёзд»). ✅На каждом объекте эксперт провела детальный инспекционный контроль: оценила номерной фонд, зоны общего пользования, работу ресепшена, ведение книги гостя и информирование потребителей. Владельцы и управляющие получили персональные рекомендации по устранению недочётов, повышению качества обслуживания и подготовке пакетов документов для успешного прохождения классификации. Спасибо Людмиле Валентиновне за профессионализм, а нашим бизнесменам — за стремление к качеству! #КрасночикойскийОкруг #Нацпроекты #Туризмигостеприимство