ЖЕСТЬ случился трешачёк у нас тут... — 18 июля 2026 г. в 07:00:08.408
ЖЕСТЬ случился трешачёк у нас тут... Нужно было забронировать одну семью на две заяки - 2 номера. На сайте туроператора было написано про авиабилеты к данному туру - "Мало мест". Я в таком случае всегда звоню и уточняю: мало — это сколько? Либо на сайтах есть вкладка где можно проверить кол-во мест... ❌️ Но у известного всем туроператора (Коллеги поймут), недавно слетел сайт и обычные функции были недоступны, а телефонная линия не работала ... По бюджету туристам подходил только данный партнер. Коллега моя рискнула , забронировала одну заяку, а вторую уже не смогла (Места на рейсах закончились). ✅️ Согласовали с туристами что делаем отмену первой заявки так как разными рейсами они лететь не хотели , да и тур на вторую часть семьи с другими рейсами выходил на 25 т. р. дороже. Ищем другой вариант тура по бюджету, тем более клиенты уже внесли оплату. Так как тур был "На моментальном подтверждении" при его отмене выставляется штаф. Вылеты ближайшие поэтому штраф составлял 100 %. А это - около 120 000 тыс. руб. 😵 Который оплачивать пришлось бы агентству. Хоть мы и отменили тур через 20 мин. после брони и было воскресенье вечер (Туроператор не работал) , штраф в программе отображался. В заявке на сообщения не отвечали, на линию для турагентств не дозвониться. А оплата по штрафу стояла на следующий день... Да еще и у этого туроператора у нас были забронированы несколько других заявок, мы опасались что за штраф могут списать деньги с заявок других туристов. Не спали 2 ночи с менеджером 🥵 И по логике мы понимали, что штрафовать не за что, так как туроператор даже не успел отправить наш запрос принимающей стороне, соответственно не понес расходы, нервишки мы пощекотали знатно. А ведь когда я ничего не знала о сфере туризма , думала -" Сидишь себе , кофеёк пьёшь, отельчики красивые смотришь"...🤣 P.S. Штраф в итоге отменили, но несколько седых волосков появилось 😆😅 Подобрать и забронировать тур ⬇️ ССЫЛКИ ТУТ НЕ ПРИКРЕПЛЯЮТСЯ 👎) Поэтому по старинке 😬 📱 Telegram +79067622845 📱 WhatsApp +79266876697 📱 Max +79067622845