Долгое время мы оценивали эффективность PR количеством публикаций, охватами и упоминани...
Долгое время мы оценивали эффективность PR количеством публикаций, охватами и упоминаниями. Позже на первый план вышли доверие, репутация и личные бренды. Но, кажется, мы подходим к следующему этапу. В условиях, когда информацию может создавать практически каждый, главным конкурентным преимуществом становится не способность рассказать о себе, а способность стать значимым. Именно поэтому я всё чаще думаю о понятии креативного капитала компании. Это не логотип, не рекламная кампания и не пресс-релиз. Это совокупность идей, ценностей, культурных инициатив и смыслов, которые бренд создаёт вокруг себя и которыми начинает обогащать общество. Когда компания открывает музей, поддерживает молодых художников, развивает городскую среду, создаёт образовательные программы или профессиональные сообщества, она инвестирует не только в репутацию. Она формирует актив, который невозможно купить рекламным бюджетом. Такой капитал нельзя создать за одну кампанию. Он накапливается годами через последовательные действия и становится частью идентичности компании. Будущее принадлежит брендам, которые становятся частью культурной, интеллектуальной и социальной среды, в которой живут люди.