Этика телефонных переговоров
Этика телефонных переговоров О, это целый пласт делового этикета! Несмотря на развитие интернет-переговоров, телефонные звонки до сих пор остаются самым популярным способом связи. Напомним основные правила общения: ▪️поздороваться, назвать собеседника по имени и отчеству, представиться самому; ▪️сказать, какую компанию вы представляете; ▪️поинтересоваться, удобно ли говорить собеседнику; ▪️если удобно - кратко рассказать о цели звонка; ▪️договориться о встрече или другом развитии событий; ▪️завершить разговор.
154 просмотров