Отложенная публикация негативных отзывов
Отложенная публикация негативных отзывов 15 июня в подписке Управление отзывами появилась отложенная публикация негативных отзывов — дает возможность исправить низкие оценки до публикации отзыва в карточке. Как это работает — Если покупатель оставит отзыв с оценкой от 1 до 3 звезд, сначала его покажут только вам. В разделе Товары -> Отзывы покупателей отобразится счетчик времени, оставшегося до публикации. — У вас будет 4 дня, чтобы связаться с клиентом в чате и повлиять на его решение. Например, объяснить особенности товара и правила его использования, если покупатель что-то не понял, или предложить промокод, чтобы смягчить негатив. — Отзыв автоматически опубликуется через 96 часов после появления. Если до этого покупатель его скорректирует, в карточке появится последняя версия. Вы используете Управление отзывами? Какие опции подписки считаете реально полезными?