📡 «Не нравится — уходите»: жители Крымска жалуются на работу интернет-провайдера «Сойка»
📡 «Не нравится — уходите»: жители Крымска жалуются на работу интернет-провайдера «Сойка» В редакцию поступила жалоба на частые перебои с интернетом и отношение сотрудников компании «Сойка» к своим клиентам. По словам жительницы, интернет регулярно пропадает, а дозвониться до провайдера даже в рабочее время бывает сложно. При этом обращения по поводу неисправностей нередко заканчиваются неприятным общением. 💬 «Когда спрашиваем, почему так часто происходят поломки, нам отвечают: „Ну не мы же их рвём“. А если не нравится качество услуг, предлагают просто уйти к другому провайдеру», — рассказывает читательница. Особенно её возмутили ответы на очередные претензии. По словам женщины, сотрудники компании предложили недовольным клиентам самим показать мастер-класс по ремонту повреждённых линий, пообещав оплатить такую работу. «Мы платим за интернет и хотим получать качественную услугу, а вместо нормальных объяснений сталкиваемся с насмешками. Почему с клиентами так разговаривают?» — возмущается жительница. Также, пользователей, которые часто жалуются, могут заблокировать, лишив возможности оставлять новые обращения. Клиентоориентированность на «высшем» уровне. ⚡️Крымск Новости | Подписаться ✍️Написать нам