Туристу в Египте не вернули стоимость экскурсии, пропущенной из-за болезни ребенка. Хот...
Туристу в Египте не вернули стоимость экскурсии, пропущенной из-за болезни ребенка. Хотя в правилах такая опция была указана. Как рассказал собеседник Крыши ТурДома, он купил поездку в Каир для себя и 11-летнего сына у гида в отеле. Но накануне мальчик заболел, и отец от экскурсии отказался, предоставив медицинские документы. Однако гид их не принял и предложил отдать только половину суммы – 220 долларов, при условии, что клиент подпишет форму об окончательном урегулировании претензий. Отдыхающий не согласился, а по возвращении обратился к туроператору. Но там отказали, сославшись на то, что экскурсию предлагала другая компания – она была указана в ваучере. При этом гид носил бейдж туроператора, а о стороннем продавце туриста, по его словам, до оплаты не предупредили. Узнали у юриста, на что можно рассчитывать в этом случае.
Канал в каталоге Максиметера
13 145 подписчиков · Путешествия