Житель Тюменской области через суд заставил маркетплейс отдать технику за …180 рублей
Житель Тюменской области через суд заставил маркетплейс отдать технику за …180 рублей В 2022 году Руслан из Тюменской области заметил на крупном маркетплейсе невиданное чудо: дорогущие гаджеты (айфоны, роутеры, умные колонки) были выставлены на продажу буквально за пару десятков рублей (не тысяч!). Мужчина по-быстрому оформил заказ на 30 позиций (от флешек до айфонов и модемов) всего за 180 рублей. Но своего заказа тюменец не дождался: маркетплейс сообщил об отмене сделки и вернул деньги. Руслан решил не сдаваться. Сначала он писал претензии продавцу и в службу поддержки, а в 2024 году пошел в суд. Мужчина просил обязать маркетплейс исполнить обязательства по договору, в течение 7 дней выдать ему товар, а также компенсировать моральный вред в размере 50 тыс. рублей. В первой инстанции судья встал на сторону маркетплейса. Несмотря на наличие кассовых чеков, суд посчитал, что никакого договора не было. Руслан подал апелляцию. Другой судья признал, что покупка была оформлена по всем правилам, но заметил другое. Если в одном заказе было 30 гаджетов, то это, скорее всего, товары для перепродажи, а значит, закон о защите прав потребителей здесь вообще не работает. А вот Кассационный суд отменил все предыдущие решения и отправил дело на новое рассмотрение. Тогда-то покупатель смог окончательно доказать: он покупал технику для личного пользования, а не для перепродажи. Однако за то время, что шли судебные разбирательства, некоторые модели гаджетов устарели, а другие вообще исчезли со складов. В итоге стороны подписали мировое соглашение: Руслан получил на руки ту часть техники, которая еще была в наличии, а за остальные товары ему выплатили денежную компенсацию, сумма которой его полностью устроила. Помимо этого, суд обязал продавца выплатить мужчине 10 тыс. рублей за моральный вред и 5 тыс. рублей потребительского штрафа. Последняя часть денег упала на счет Руслана летом этого года. А в прошлом году Верховный суд России обязал маркетплейсы продавать товары по выставленной цене, даже если она появилась из-за технического сбоя. ВС разъяснил, что фиксация стоимости происходит в момент оформления заказа, и после этого продавец не вправе менять цену в одностороннем порядке.