Про конфликты
Про конфликты Недавно была на мастер-классе Андрея Кенига по конфликтологии от прекрасной ассоциации GWPR и несу все мудрые мысли вам сюда. Во-первых, конфликт — это механизм защиты чего-то важного для нас. Территории, границ, права на самореализацию, собственных правил. Иногда мы даже не успеваем это осознать, а просто раздражаемся. (А это, excuse me, первый маркер.) Есть ситуации, где ничего, кроме конфликта, нас защитить не может: территория и границы, самореализация, а также развитие и обучение, где противостояние создает энергию для роста. Например, недавно рядом со мной за столом появилась новая коллега. Смотрю день, второй, третий — она периодически берет мою зарядку. Провод протянут к её столу, всё очевидно. ДОКАЗАТЕЛЬСТВА СОБРАНЫ. Жалко ли мне зарядку? Нет. Нужна ли она мне была дома? Тоже нет. Но я почему-то автоматически насупилась, а потом забрала её вечером с собой. Вроде в институте я проходила целый курс по конфликтологии, но не помню примерно ничего. Поэтому в особом восторге была, когда мне напомнили про конфликты границ и территории. Потому что очень часто и совершенно неосознанно мы конфликтуем не из-за предмета или действия, а из-за ощущения вторжения. Бывает же это загадочное бытовое бурчание из-за кружки, стакана или какой-нибудь столешницы. Меня оно всегда ужасно раздражает. Кажется, проще сказать сразу, что не нравится, чем три дня выразительно двигать предметы по квартире. Ещё одна мысль, которая мне понравилась: конфликт не предназначен для изменения отношений. Его задача — обозначить проблему и показать, что где-то что-то пошло не так. А дальше уже нужна договорная коммуникация, поиск компромиссов и попытка понять, что именно защищает каждая сторона. Поэтому конфликтовать не страшно. Страшнее месяцами делать вид, что всё нормально, потому что столкновение всё равно произойдет. Поэтому, дорогие, если хочется конфликта или поскандалить, помните, что что-то уже произошло. Подышите и поговорите ртом.