👥Клиентоцентричный подход в КТР Волгоградской области – один из ключевых приоритетов с... — 22 июня 2026 г. в 08:37:45.214
👥Клиентоцентричный подход в КТР Волгоградской области – один из ключевых приоритетов современного госуправления. Этот принцип лежит в основе цифровой трансформации, где эффективное взаимодействие государства, граждан и бизнеса строится на диалоге. ✏Внедрение клиентоцентричности – это важная часть федерального проекта «Государство для людей». Он предполагает использование конкретных инструментов: получение обратной связи, прозрачности процедур, цифровых сервисов – чтобы взаимодействие с органами власти было максимально простым и удобным. ✏️КТР постоянно совершенствует взаимодействие с внешними клиентами – гражданами и предприятиями инженерно-энергетического и транспортного комплексов, а также с внутренними клиентами, то есть сотрудниками регионального ведомства и ГКУ ВО «Экспертный центр». 📞Особое внимание уделяется обратной связи, чтобы каждый ответ был оперативным, а взаимодействие – прозрачным. С января по май 2026 года в КТР поступило 194 письменных обращения граждан. По телефону "Горячей линии" на 140 обращений даны разъяснения. #КТР34 #обращения #клиентоцентричность