Вопрос под карточкой живёт несколько часов
Вопрос под карточкой живёт несколько часов Человек спросил про размер или состав. Значит, он прямо сейчас выбирает между вами и соседом по выдаче. Ответите послезавтра, и читать будет уже некому: он купил там, где ответили раньше. Сколько у вас времени PowerReviews опросила 7 528 покупателей о том, как они пользуются вопросами на карточке товара: • 56% ждут ответ в течение суток • 21% готовы ждать не больше четырёх часов А теперь регламент. Wildberries даёт продавцу на ответ 3 рабочих дня. По правилам вы ничего не нарушили, а покупателя уже нет 🤔 И ещё деталь: пока вы не ответили, вопрос на карточке WB не виден. Другим покупателям он тоже не помогает. Сколько это стоит в продажах У той же PowerReviews есть замер по 25,4 млн карточек на 3 600 сайтах. Покупатель, который открыл блок вопросов и почитал его, покупает на 138% чаще. Логика простая. В вопросы лезет тот, кто уже выбирает всерьёз. Нашёл ответ и купил, не нашёл и ушёл. Цифры западные, российских замеров по маркетплейсам никто не публиковал. Но покупатель везде ведёт себя одинаково. Как мы закрываем это в MPRNP Агент собирает отзывы и вопросы Wildberries и Ozon в одну ленту. Дальше работают сценарии, то есть правила «кому и как отвечать»: • пять звёзд без текста закрывает шаблон, это бесплатно • негатив и вопросы берёт нейросеть AI (топовые модели Claude, GPT, Grok и др.) • условия задаются по оценке, фото, бренду, категории и артикулам Шаблон собирается из случайных блоков: приветствие, благодарность, рекомендация, прощание. Двух одинаковых ответов подряд не будет. Нет ответа в документах, значит нейросеть его не выдумывает. В базу знаний вы загружаете свои документы: размерную сетку, состав, уход, условия возврата. Нейросеть отвечает по ним. Имя и контакты покупателя перед отправкой в нейросеть обезличиваются. Поправили черновик перед отправкой, и сервис запомнил ваш вариант. На похожий вопрос он ответит уже по-вашему. Каждая правка работает на будущее. Отправка идёт после вашей проверки или автоматически каждые несколько часов. Очередь не копится, и в четыре часа вы укладываетесь без дежурства у ленты. Сколько стоит Один ответ нейросетью стоит от 10 копеек. 300 ответов в месяц это 30 ₽. Шаблонные ответы бесплатны, при регистрации 100 токенов в подарок. Автоответы входят в MPRNP вместе с аналитикой прибыли по артикулам и аудитом магазина. 10 дней полного доступа без карты. Подключите кабинет и прогоните свои неотвеченные за весь период 👇 https://tglink.io/d72f88f9f82da7?erid=2W5zFJTueLZ Реклама. Гашененко Д.И. ИНН 504318713893.