🤖 Отвечать на отзывы — задача небольшая. Пока их не становится много. — 28 августа 2026 г. в 15:15:01.159
🤖 Отвечать на отзывы — задача небольшая. Пока их не становится много. Нужно найти товар, подобрать тон ответа, учесть оценку и не отправить покупателю одинаковый текст десять раз подряд. В видео показываем один из таких сценариев. AI-агент пользователя, подключённый к системе КАН, получает задачу: 📦 находит нужный товар; ⭐ готовит варианты ответов для оценок от 1 до 5; 📝 учитывает товар и заданную логику ответа; ✅ передаёт шаблоны человеку на подтверждение, после подтверждения шаблоны фиксируются в системе. Но работа с отзывами — это не только ответы покупателям, по отзывам можно быстрее увидеть, что повторяется у клиентов: 👀 какие жалобы встречаются чаще всего; 📦 есть ли проблемы с качеством, комплектацией, упаковкой или размером; 🧠 что стоит проверить в товаре или карточке в первую очередь. И ещё важный момент: автоответы КАН работают без отдельной подписки Ozon. 🤫 А какую задачу вы бы отдали AI-агенту первой? Всем продаж 🙌