🛏️В Кумертау покупательница выиграла суд по поводу неподходящего матраса. — 21 июля 2026 г. в 08:32:24.489
🛏️В Кумертау покупательница выиграла суд по поводу неподходящего матраса. При покупке она попросила подобрать ортопедический матрас средней жесткости, однако после доставки выяснилось, что товар этим требованиям не соответствует. Продавец не смог заменить его, поскольку аналогичной модели в наличии не оказалось. ⚖️Суд первой инстанции встал на сторону покупательницы и обязал предпринимателя: • вернуть стоимость матраса; • выплатить компенсацию морального вреда; • уплатить штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке; • возместить судебные расходы. При этом покупательница должна была вернуть матрас после вступления решения суда в законную силу. Предприниматель попытался оспорить решение, утверждая, что матрас был качественным и уже использовался, поэтому возврат невозможен. Однако апелляционный суд не согласился с этими доводами. Суд указал, что: ✅ матрас не относится к товарам, не подлежащим обмену; ✅ покупательница обратилась в установленный законом срок; ✅ продавец не доказал, что товар утратил товарный вид или потребительские свойства; ✅ при продаже покупательнице была предоставлена недостоверная информация о свойствах матраса. 📌Итог: апелляционная жалоба оставлена без удовлетворения, решение суда первой инстанции — без изменения. Дополнительно с предпринимателя взыскали 15 000 рублей расходов на представителя в суде апелляционной инстанции.