Пенсионеры чаще молодёжи пользуются голосовыми сообщениями в чате поддержки Сбера
Пенсионеры чаще молодёжи пользуются голосовыми сообщениями в чате поддержки Сбера В чат поддержки мобильного приложения СберБанк Онлайн можно отправлять голосовые сообщения. С 1 января по 1 октября чаще других ими пользовались клиенты старше 65 лет. Функция отправки голосовых сообщений появилась в чате поддержки мобильного приложения СберБанк Онлайн в январе 2026 года. Всё работает как в мессенджере — необходимо нажать на значок с изображением микрофона и произнести вопрос. Большая языковая модель GigaChat автоматически обработает аудиосообщение и покажет краткий пересказ — чтобы клиент убедился, что тема вопроса определена верно. В одном чате можно использовать текст и голосовые сообщения, отправлять фотографии, скриншоты и файлы с документами. Как выяснили аналитики Сбера, у клиентов старше […]