Закрытие банковских офисов в России: масштабы и причины
Закрытие банковских офисов в России: масштабы и причины В 2026 году российские банки ускорили сокращение сети отделений: за первые восемь месяцев закрыто около 1370 офисов — это рекорд за семь лет. При сохранении темпов к концу года число закрытых точек может превысить 2100–2150. Для сравнения: за весь 2021 год закрыли 1588 отделений, а за аналогичный период 2021‑го — лишь 894. Лидер по закрытиям — Сбербанк: с начала года он ликвидировал порядка 540 отделений (около 40 % от общего числа), называя это перераспределением сети — часть офисов объединяют, клиентам предлагают банкоматы, мобильные офисы и выездное обслуживание. При этом не все банки сворачивают офлайн‑сеть: «Альфа‑банк» планирует открыть 28 новых точек до конца года, о развитии отделений заявили ВТБ и «Дом.РФ». Райффайзенбанк, напротив, делает ставку на цифру: отделения посещают лишь около 3 % клиентов. Главные причины тренда — смена привычек клиентов (большинство операций делают через приложение или СБП) и экономическая нагрузка: высокая ключевая ставка, рост издержек и нехватка персонала. Дополнительно осложняет ситуацию нестабильность мобильного интернета и ограниченный доступ к банковским сервисам при блокировках. Полностью отказаться от офисов банки не смогут: часть клиентов предпочитает очное обслуживание, а отдельные операции (например, разблокировка счёта) возможны только в отделении. По прогнозам, в ближайшие пять лет сеть офисов может сократиться в 2–2,5 раза — примерно до 12 тысяч точек. 📢 Подписаться