Понимаю, вы устали, но с ПВЗ с каждым днём всё больше историй…
Понимаю, вы устали, но с ПВЗ с каждым днём всё больше историй… 📦 Из-за 199 ₽ клиентка устроила настоящий погром в пункте Wildberries В Ростове-на-Дону женщина пришла разбираться из-за платной подписки за 199 ₽. Несколько минут разговора — и обычный спор превратился в скандал: посетительница начала швырять товары, кричать и угрожать сотруднице ПВЗ. При этом сама подписка оформляется через сервис маркетплейса, а сотрудники пункта выдачи, как правило, не могут управлять такими списаниями. Как считаете: сотрудник ПВЗ вообще должен разбираться с подписками и возвратами денег — или такие претензии нужно сразу отправлять в поддержку? 🔨 Кувалда | Новости
906 просмотров