💡 Что делать, если клиент говорит: «чего-то не хватает»
💡 Что делать, если клиент говорит: «чего-то не хватает» Вы отправили ролик, а в ответ получили: «вроде нормально, но чего-то не хватает». Самое главное здесь не начать двигать всё подряд, менять музыку, ускорять куски и надеяться случайно попасть в «хотелку» заказчика. Так вы только наделаете себе лишней работы. Тут нужен не нервный монтаж, а нормальная последовательность действий. ☑️Первое. Не трогайте ролик сразу. Не надо в ту же секунду бежать и переделывать всё, что попалось под руку. Пока вы не поняли, чего именно не хватает, любые правки будут наугад. ☑️Второе. Уточните, где именно проблема. Спросите, в какой части ролика появилось это ощущение: в начале, в середине или ближе к концу? Уже этот вопрос очень часто помогает сузить проблему. Потому что одно дело слабый старт, и совсем другое провисшая середина. ☑️Третье. Уточните, чего не хватает по ощущению. Можно спросить прямо, чего не хватает динамики, эмоции, смысла или ощущения «посильнее»? Не надо ждать, что клиент сам это красиво сформулирует. Поиогите ему назвать проблему человеческими словами. ☑️Четвёртое. Если референс не взяли заранее, запросите его сейчас. В идеале референсы вообще нужно брать до начала монтажа. Но если этого не сделали, а клиент уже пришёл с фразой «чего-то не хватает», тогда просите пример на этапе правок. Пусть покажет ролик, который ему нравится по подаче, темпу или настроению. Это сильно экономит время и вам, и ему. ☑️Пятое. Определите, что именно править. · Если не хватает динамики, значит ролик нужно ужать, ускорить или почистить от лишнего. · Если не хватает эмоции, значит смотрим на музыку, звуки, акценты, паузы. · Если не хватает смысла, значит проблема в структуре, и надо усиливать начало, переходы или финал. · Если не попали в ожидание, значит надо сверяться с его видением, а не просто ещё раз «сделать красиво». ☑️Шестое. Делайте не всё сразу, а одно конкретное изменение. И это очень важный момент. Не надо накидывать пять новых эффектов, другой трек, новый текст и ещё сверху анимацию просто потому, что клиенту «чего-то не хватает». Выбираете одну проблему и правите её. Тогда вы понимаете, что реально сработало. ☑️Седьмое. Проговаривайте, что именно вы поменяли. Когда отправляете новую версию, напишите: я усилил темп в начале, сократил середину, поменял музыку и добавил звуковые акценты. Тогда правки перестают быть мутной кашей и становятся понятным процессом. Если говорить совсем просто, ваша задача в этот момент не угадывать настроение заказчика по звёздам. Ваша задача перевести его расплывчатое «чего-то не хватает» в конкретную рабочую задачу. И вот это уже уровень монтажёра, с которым хочется работать дальше. ....... Еще больше полезностей у меня в tg 👇