Покупатели «портят» товары на фото нейросетью и требуют деньги назад
Покупатели «портят» товары на фото нейросетью и требуют деньги назад ➖ Российский бизнес уже жалуется на схему, в которой брак нарисованный, а убытки настоящие. Покупатель получает заказ, но требует вернуть деньги: пишет в поддержку, что еда оказалась испорченной, цветы приехали увядшими или товар повреждён. В подтверждение он присылает фото, на котором дефект дорисовала нейросеть. ‼️ На таком фото у целой кружки появляется трещина, а на свежем десерте — плесень. Если площадка поверит снимку и одобрит возврат без отправки товара обратно, у покупателя останутся и заказ, и деньги. ➖ В зоне риска оказались кафе с доставкой, цветочные магазины и продавцы на маркетплейсах. Заказ уже у покупателя, и продавцу приходится оспаривать решение, когда товар уже у покупателя. ➖ Как продавцу защититься от поддельных жалоб и оспорить возврат — в карточке. @kvadratnymaster
Канал в каталоге Максиметера
8 033 подписчиков · Бизнес