Всем здравствуйте, хочу обсудить проблему с ямалтелекомом. — 3 сентября 2026 г. в 12:15:41.806
Всем здравствуйте, хочу обсудить проблему с ямалтелекомом. Хотелось бы узнать, за что они поднимают цены, качество интернета оставляет желать.лучшего, то он работает, то не работает, обслуживание людей нулевое, зачем создавать приложение в котором можно обратиться в тех поддержку, если эта тех поддержка отвечает раз в 3-ое суток, если повезёт конечно. 27 июля создавал заявку на переезд домашнего интернета, приоритетную дату указал 29 июля, в итоге с 27 по 29 июля была тишина, хотя сказали что со мной свяжется мастер и мы вместе решим, когда он может подъехать. 29 июля я дозвонился в тех поддержку ( уже праздник), сказали что на линии авария, но ведь можно было бы хотя бы предупредить, позвонить и сказать что то, а не отмалчиваться. Создали заявку повторно и только 31 июля со мной связался мастер и провел интернет на новый адрес. 01.09 я создал заявку на смену тарифа в их приложении, на что мне ответили "вы можете сами поменять тариф в личном кабинете", я все понимаю, начал искать где и как это сделать, в итоге их сайт работает через раз, очень тормозит и иногда не даёт зайти в личный кабинет, вчера я им написал что не могу найти и что создал заявку для того, что бы этим занялась тех поддержка , если они этого не хотят делать, тогда зачем есть функция которая позволяет создать данную заявку по смене тарифа? Ответа я от них до сих пор не получил, даже ждать уже перестал. Год назад, до момента подключения домашнего интернета от данного провайдера, мне их нахваливали и говорили что они самые лучшие, и тп и тд, но спустя месяц подключения уже начались проблемы, интернет не работал сутками. Интернет был оплачен за месяц, а те дни, которые он не работал - не стали вычитать из суммы. Хотелось бы узнать, за что именно они поднимают цены, почему цена аренды роутера на их сайте 1₽, а в приложении 150₽, почему техническая поддержка так наплевательски относиться к своим клиентам? Подскажите пожалуйста, куда я могу обратиться что бы конкретно написать жалобу? Может хотя бы после этого что то изменится. Скриншот прилагаю ниже. Анонимно пожалуйста. #ЛабытнангиИнфо 🔹Подписывайтесь в Макс max.ru/lbtinfo 🔹 в телеграм t.me/labtInfo