Обновлённые правила розницы — 4 сентября 2026 г. в 11:01:45.334
Обновлённые правила розницы 🔔 С 1 сентября вступили в силу обновлённые правила розничной продажи товаров (постановление Правительства РФ от 30.05.2026 №657). Они затрагивают продавцов, покупателей и маркетплейсы. 📦 Маркетплейсы обязаны присылать подтверждение заказа, давать сведения о себе и обеспечивать возможность направить претензию через сайт или приложение. Магазин может предъявлять правила продажи по требованию покупателя; держать их на стенде не обязательно. На претензию продавец должен ответить по адресу, указанному покупателем, в сроки Закона о защите прав потребителей. Для дистанционного возврата денег в претензии указывайте номер заказа, контакты и реквизиты счёта. ⚙️ Продавцы обязаны принимать цифровое подтверждение возраста через мессенджер «Макс» и могут использовать ЕСИА (Госуслуги) для идентификации. Ювелирные изделия подлежат маркировке штрихкодами и УИН; при продаже искусственных минералов запрещено использовать формулировки вроде «драгоценный», «природный», «бриллиант». Упаковка одежды, обуви и тканей по умолчанию бесплатна. Возврат технически сложных товаров онлайн теперь требует сохранности упаковки, комплектности и документов. В список товаров, которые нельзя подменять на время ремонта, добавлены элементы систем водоснабжения, канализации, отопления и вентиляции (водонагреватели, насосы, радиаторы и др.). Больше формальностей — но теперь требования к документам и маркировке яснее, а жалобы и возвраты оформлять придётся аккуратнее. ЛайкИТ