Лояльность побуждает покупать
Лояльность побуждает покупать 🔍 RetailCRM и ЮKassa опросили покупателей и проанализировали инструменты ритейла: 76% респондентов положительно относятся к персональным предложениям, а каждый третий признаёт, что стал покупать чаще благодаря им. 💡 Вывод прост: персонализация работает сильнее простых универсальных скидок. Ритейлерам стоит внедрять сегментацию, триггерные кампании и индивидуальные офферы, чтобы повышать вовлечённость и частоту покупок. ⚙️ Покупателям имеет смысл активнее следить за персональными предложениями в программах лояльности — они действительно могут экономить. Бизнесу — проверить качество данных и настроек рассылок, иначе персонализация останется лишь словом. Вот бы ещё персональная скидка приходила вовремя, а не на тот самый товар, который вы уже купили вчера — но зато она персональная. ЛайкИТ