Между «обещают» и «сделали» иногда лежит пропасть
Между «обещают» и «сделали» иногда лежит пропасть Новость о том, что Правительство РФ приняло постановление о новом порядке работы с обращениями участников СВО и их семей, руководитель благотворительного фонда «Победа» Андрей Нестеренко и его коллеги встретили со сдержанным оптимизмом. Суть нововведения в следующем: в России с 2020 года функционируют центры управления регионами, которые фиксируют обращения граждан в сети и переадресуют их в нужные ведомства. Принятое постановление распространит этот опыт и на военно-социальную проблематику. В результате обращения участников СВО и членов их семей должны будут обрабатываться быстрее. Люди смогут получать ответы в режиме одного окна. Коммуникация с властью станет проще. Начинание благое и актуальное, но как его реализуют на самом деле — покажет время. «Звучит правильно. Только я давно работаю с обращениями и знаю: между «обещают» и «сделали» иногда лежит пропасть. Мы в фонде «Победа» каждый день видим, как люди ходят по инстанциям, как теряются их документы, как месяцами ждут ответа. Будем следить за тем, как этот механизм заработает на практике», — заявил Андрей Нестеренко.