«Живые» окна для наших пенсионеров: помощь, а не цифровой стресс — 15 июля 2026 г. в 15:20:49.530
«Живые» окна для наших пенсионеров: помощь, а не цифровой стресс Пожилым людям всё чаще приходится буквально пробиваться сквозь цифровые джунгли, чтобы получить самую обычную услугу. Мелкий шрифт на сайтах, путаные порталы и бездушные роботы на том конце провода — вместо помощи технологии становятся непреодолимой стеной. ЛДПР настаивает: право на живое общение с госорганами должно быть закреплено за каждым пенсионером. На расширенном заседании партии Леонид Слуцкий предложил чёткий план — закрепить «человеческие» окна в МФЦ, отделениях Соцфонда, банках и поликлиниках. Для пожилых граждан необходимо выделить отдельные телефонные линии, где сразу ответит оператор, а не автоответчик, а все электронные сервисы должны обзавестись максимально понятным «серебряным» интерфейсом. Особенно это актуально для Новгородской области, где значительная часть пенсионеров живёт в отдалённых деревнях и районах. Им зачастую сложнее адаптироваться к цифровым нововведениям, а доехать до областного центра — уже целая проблема. Поэтому сохранение живых окон в местных отделениях МФЦ и соцслужб — это не просто удобство, а реальная возможность получить помощь без стресса и лишней нервотрёпки. Это предложение вошло в большую программу ЛДПР «Пенсионеры России», которая включает уже 80 конкретных шагов для улучшения жизни старшего поколения.