Житель тюменского поселка Каскара через суд добился исполнения заказов на 30 гаджетов, ...
Житель тюменского поселка Каскара через суд добился исполнения заказов на 30 гаджетов, которые он купил на маркетплейсе за 180 рублей. Среди товаров были 20 iPhone, умные колонки, смарт-часы, наушники и другая техника. История началась в июне 2022 года. Мужчина оплатил товары по необычно низким ценам и получил чеки, но через несколько часов продавец отменил покупки, сославшись на технический сбой, и вернул деньги. После отказа удовлетворить претензию покупатель обратился в суд. После нескольких инстанций Тюменский районный суд встал на сторону мужчины. Продавца обязали передать все 30 устройств по первоначальной цене, выплатить 10 тысяч рублей компенсации морального вреда и 5 тысяч рублей штрафа. Часть техники покупателю передали, а за ту, что сняли с продажи, выплатили денежную компенсацию. Роспотребнадзор разъяснял, что продавец не вправе произвольно отменять оплаченный интернет-заказ, ссылаясь только на ошибочную стоимость. Покупателям, столкнувшимся с отменой оплаченного заказа, рекомендуется направлять письменную претензию, сохраняя чеки, номер заказа и переписку с магазином. Если продавец отказывается исполнять договор, потребитель вправе обратиться в суд за передачей товара, компенсацией морального вреда и штрафом. Подпишись, чтобы не потерять нас