CRM маркетолог
CRM маркетолог З/п: от 130 000 рублей, гибрид (офис в Москве) Работодатель: MAXXclinic — сеть косметологических клиник в Москве Список обязанностей: – работать с клиентской базой в YCLIENTS, YPLACES и Битрикс24; – проводить сегментацию клиентов по услугам, активности, давности визита и другим признакам; – проектировать CRM-воронки и коммуникационные сценарии для разных этапов пути пациента; – создавать автоматические цепочки через чат-ботов, push-уведомления YPLACES, email- и СМС-рассылки; – разрабатывать welcome-, retention-, reactivation- и cross-sell-сценарии; – автоматизировать напоминания, повторные визиты, рекомендации процедур и персональные предложения; – продумывать логику сообщений: условия запуска, последовательность, интервалы и точки остановки; – писать тексты для рассылок, ботов, push-уведомлений и сервисных сообщений; – ставить задачи на создание креативов и при необходимости собирать простые материалы в Figma или Canva; – поддерживать порядок в клиентской базе: теги, поля, сегменты, дубли и источники обращений; – настраивать и контролировать обмен данными между YCLIENTS, YPLACES, Битрикс24 и другими сервисами; – участвовать в развитии AI-чат-бота и наполнении его базы знаний; – формировать персональные предложения для различных групп пациентов; – участвовать в разработке новых воронок продаж и механик возврата клиентов; – анализировать результаты коммуникаций: доставки, открытия, клики, ответы, записи, повторные визиты и выручку; – проводить A/B-тесты офферов, текстов, каналов и времени отправки; – готовить регулярную отчётность и улучшать цепочки на основе полученных данных; – ставить технические задания Требования к кандидату: – опыт работы в CRM-маркетинге, retention-маркетинге или автоматизации коммуникаций от двух лет; – практический опыт работы с Битрикс24 и сервисами рассылок или чат-ботов; – понимание логики CRM-воронок, триггерных сценариев и жизненного цикла клиента; – умение сегментировать базу и превращать данные в понятные коммуникационные сценарии; – навыки написания коротких, понятных и продающих текстов; – умение работать с аналитикой, отчётами и Google Таблицами; – понимание ключевых показателей CRM-маркетинга: конверсии, возвратности, повторных продаж, среднего чека и выручки по сегментам; – способность самостоятельно довести задачу от идеи и схемы воронки до запуска и анализа результата; – внимательность к данным и понимание последствий массовых изменений в клиентской базе; – умение ставить задачи интеграторам, дизайнерам и другим подрядчикам; – грамотный русский язык и системное мышление; – опыт работы с YCLIENTS, YPLACES, медицинскими клиниками, косметологией, beauty- или wellness-проектами. Условия работы: – гибридный формат работы после испытательного срока: 2-3 дня в офисе, остальное удаленно – оформление по ТК РФ или другой удобный формат сотрудничества; – возможность самостоятельно проектировать коммуникации и влиять на CRM-маркетинг компании; – работа вместе с отделом маркетинга, администраторами, интеграторами и подрядчиками. Откликнуться: ссылка #маркетолог #гибрид #от100до150к #Москва